Question 1

Paso a paso, ¿cómo usar Linda?

Accepted Answer

Conoce los pasos que debes seguir para disfrutar los superpoderes de Linda.

Sabemos que esto es nuevo para ti, por eso deseamos que tu experiencia con Linda sea magnífica y para hacerte parte del proceso queremos contarte lo siguiente:

✅ Linda ha sido entrenada con más de 500 artículos que detallan, paso a paso, las diferentes funcionalidades de tu plataforma. ✅ Nuestros clientes han sido clave en el proceso de construcción de Linda. Cada una de tus consultas nos ha ayudado a alimentar su base de datos durante el último año, lo que nos permite responder a un gran número de preguntas. ✅ Linda está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que nos permite llegar a una mayor audiencia y ofrecer atención fuera del horario de soporte humano. ✅ Con el fin de brindarte la mejor experiencia y soporte, Linda es capaz de identificar cuándo no está resolviendo tus inquietudes, y en ese caso, puede escalar tu caso directamente a un agente para que lo finalice. ✅ Linda es una inteligencia artificial entrenada con el modelo de lenguaje natural más grande del mundo hasta la fecha (Gemini). La hemos desarrollado en colaboración con el equipo de Google, lo que garantiza su rendimiento y disponibilidad el 99% del tiempo.

Teniendo en cuenta lo anterior, hemos creado este artículo con los pasos que debes seguir para interactuar con nuestra IA.

Para acceder a Linda deberás hacer lo siguiente:

Inicia sesión en tu sistema con tu usuario y contraseña.
Una vez adentr

Question 2

¿Cómo utilizar el Web Editor?

Accepted Answer

|| 💡 A menudo, una página web es el primer lugar donde los clientes potenciales buscarán información sobre tu negocio. Tener una página web profesional ayuda a crear una primera impresión positiva y a establecer credibilidad.

Aprendamos cómo puedes usar tu editor web y las diferentes secciones que lo componen.

Paso #1: Dirígete a la sección de “Marketing”, la primera pestaña que encontrarás es el “Web Editor”

Paso #2: Da clic en “Ir a mi editor”

|| Nota: Si no ves el botón de "Ir a mi editor" y en su lugar aparece el mensaje "Sincronización en proceso", contacta al equipo de soporte para que te ayuden a resolverlo.

Paso #3: Selecciona la plantilla web que deseas usar según tu tipo de negocio. Para profundizar en este proceso puedes ver nuestro artículo sobre como selecionar tu plantilla en el WebEditor

Ha llegado el momento de empezar a editar. Comencemos revisando las secciones que conforman el editor y sus funciones.

Temas: Configura el diseño general de tu sitio web desde este apartado, ajustando colores, tipografías, estilos de diseño, imágenes, y más. Además, personaliza la visualización del encabezado y el menú para facilitar la navegación de tus clientes,

Question 3

¿Cómo interactuar con los diferentes superpoderes de Linda?

Accepted Answer

Es momento de que conozcas los superpoderes de Linda en este artículo.

Sigue los pasos que te damos aquí para que conozcas los superpoderes:

Selecciona el botón de chat de Linda que encuentras en la parte inferior derecha de tu pantalla.

Cada vez que inicies un chat con Linda verás estas diferentes acciones. Elige la que necesites según lo que requieras. Guíate con los números de la imagen y lee la descripción para entender más.

1. Asistente experto. Resuelve dudas de uso del sistema

Si tienes dudas de alguna funcionalidad o quieres saber cómo sacarle provecho, Linda te guiará y ampliará la información con lo que preguntes. Te dejamos algunos ejemplos para que te sean de guía:

“Linda, ¿cómo puedo crear grupos en el apartado de clientes?”
“Linda, ¿cómo puedo crear comisiones a mis empleados?”
“Linda, ¿cómo puedo eliminar a un colaborador?” || Aprende más aquí: Asistente experto: responde a preguntas de uso del sistema

2. Explora y genera contenido a través de lenguaje natural

Linda será tu nueva asistente de creación de contenido para tu negocio, ella te ayudará a crear imágenes y textos de alta calidad para tus canales digitales. Solo deberás da

Question 4

¿Qué tipo de soporte personalizado ofrece Bewe?

Accepted Answer

|| 💡En Bewe, estamos comprometidos en brindarte el mejor soporte para asegurar que siempre cuentes con la ayuda que necesitas. Para ello, ponemos a tu disposición tres métodos de asistencia

Chat con un analista: Comunícate en tiempo real con un analista para resolver tus dudas en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos.
Correo electrónico: Escríbenos a contacta@bewe.io y te responderemos lo antes posible con una solución detallada.

3. Linda, nuestra IA 24/7: Usa a Linda para asistencia inmediata y automatizada en cualquier momento del día.

Para resolver rápidamente cualquier duda o problema, te recomendamos usar Linda. Es la forma más rápida de obtener ayuda en tiempo real. Solo haz clic en el icono de Linda y estará encantada de atender cada una de tus dudas.

Para ingresar a tu asistente de IA, ten en cuanta los siguientes pasos:

Paso # 1:

En la parte inferior derecha encontrarás Linda, da clic allí.

Paso # 2:

Escribe tu duda y/o caso para que Linda pueda atender el requerimiento. Aquí te recomendamos detallar tu solicitud con evidencia o información de valor que sirva para dar una respuesta más rápida.

Paso # 3:

Si Linda, no logra solventar tu duda o requerimiento, te brindará la alternativa de contactarte con soporte humano, para continuar tu solicitud

| 💡Nota: El soporte técnico vía chat es importante porque ofrece asistencia

Question 5

¿Cómo puedo realizar el pago de Bewe y descargar mis facturas?

Accepted Answer

💡 Tener la información de tus pagos te brinda un mayor control y organización.

En este artículo te enseñaremos cómo obtener las facturas correspondientes al pago del sistema y las opciones de pago disponibles para cubrir tu suscripción.

Para consultar tus facturas, sigue estos pasos:

Accede al menú Información > Tus pagos.
Allí podrás ver las facturas correspondientes. Para descargarlas, solo haz clic en el botón Descargar.

Si necesitas actualizar la tarjeta vinculada al sistema, haz clic en el botón "Cambiar tarjeta" y sigue el proceso para realizar el cambio.

Recuerda que la tarjeta se almacenará de manera segura en el sistema y se realizará el cobro automático según corresponda.

Métodos de pago disponibles

Además de la opción de pago con tarjeta, también puedes realizar tus pagos a través de Stripe. Para ello, generamos un enlace de pago para que vincules tu tarjeta de crédito y el débito se haga automáticamente.

Si prefieres utilizar PayPal, generamos un enlace de pago para ti. Ten en cuenta que, dependiendo de tu país, podemos realizar la conversión de divisas. A continuación, te mostramos las monedas que manejamos actualmente:

Si tienes alguna duda sobre tu facturación o tu plan, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados d

Question 6

¿Cómo recuperar la contraseña?

Accepted Answer

Ingresa a la página de inicio del sistema.
Busca el texto “Olvidé mi contraseña” y da clic.
Escribe el correo electrónico que usas para acceder al sistema, y da clic en “Recuperar contraseña”.

Automáticamente, te llegará el mensaje de recuperación de contraseña al email correspondiente. Recuerda también revisar en la bandeja de spam o no deseado.

Cuando ingreses al correo verás un hipervínculo que te llevará a la página en dónde deberás poner la nueva contraseña y dar clic en “Guardar cambios”. Finalmente, ingresa de nuevo al sistema con los datos actualizados.

Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.

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