Question 1

Paso a paso, ¿cómo usar Linda?

Accepted Answer

Conoce los pasos que debes seguir para disfrutar los superpoderes de Linda.

Sabemos que esto es nuevo para ti, pero queremos que tu experiencia con Linda sea magnífica, por eso hemos creado este artículo con los pasos que debes seguir para interactuar con ella.

Para acceder a Linda deberás hacer lo siguiente:

Inicia sesión en tu sistema con tu usuario y contraseña.
Una vez adentro localizarás a Linda en la parte inferior derecha de tu pantalla. Guíate con la imagen.

Una vez hayas dado clic encontrarás diferentes acciones que podrás ejecutar. Conozcámoslas una a una:

Funciones específicas

Guíate con los números y la descripción que te damos:

Expande el chat para que puedas visualizar e interactuar mejor.
Si necesitas hablar con el soporte humano solo deberás dar clic ahí para comunicarte con alguien del equipo.
En la parte de “Configuración” encontrarás las siguientes funciones

Historial de chat: revisa y gestiona tus conversaciones pasadas con Linda.
Acerca de Linda: conoce las respuestas a las preguntas más frecuentas que recibimos y conoce más a Linda.
Configuración: en este espacio podrás modificar o actualizar información general de tu negocio, como, nombre, país, descripción, logo y más.4. Ahí encontrarás el chat donde interactuarás c

Question 2

¿Cómo interactuar con los diferentes superpoderes de Linda?

Accepted Answer

Es momento de que conozcas los superpoderes de Linda en este artículo.

Sigue los pasos que te damos aquí para que conozcas los superpoderes:

Selecciona el botón de chat de Linda que encuentras en la parte inferior derecha de tu pantalla.

Cada vez que inicies un chat con Linda verás estas diferentes acciones. Elige la que necesites según lo que requieras. Guíate con los números de la imagen y lee la descripción para entender más.

1. Asistente experto. Resuelve dudas de uso del sistema

Si tienes dudas de alguna funcionalidad o quieres saber cómo sacarle provecho, Linda te guiará y ampliará la información con lo que preguntes. Te dejamos algunos ejemplos para que te sean de guía:

“Linda, ¿cómo puedo crear grupos en el apartado de clientes?”
“Linda, ¿cómo puedo crear comisiones a mis empleados?”
“Linda, ¿cómo puedo eliminar a un colaborador?” || Aprende más aquí: Asistente experto: responde a preguntas de uso del sistema

2. Explora y genera contenido a través de lenguaje natural

Linda será tu nueva asistente de creación de contenido para tu negocio, ella te ayudará a crear imágenes y textos de alta calidad para tus canales di

Question 3

¿Cómo utilizar el Web Editor?

Accepted Answer

|| 💡 A menudo, una página web es el primer lugar donde los clientes potenciales buscarán información sobre tu negocio. Tener una página web profesional ayuda a crear una primera impresión positiva y a establecer credibilidad.

Aprendamos cómo puedes usar tu editor web y las diferentes secciones que lo componen.

Paso #1: Dirígete a la sección de “Marketing”, la primera pestaña que encontrarás es el “Web Editor”

Paso #2: Da clic en “Ir a mi editor”

Paso #3: Selecciona la plantilla web que deseas usar según tu tipo de negocio. Para profundizar en este proceso puedes ver nuestro artículo sobre como selecionar tu plantilla en el WebEditor

Ha llegado el momento de empezar a editar. Comencemos revisando las secciones que conforman el editor y sus funciones.

Temas: Configura el diseño general de tu sitio web desde este apartado, ajustando colores, tipografías, estilos de diseño, imágenes, y más. Además, personaliza la visualización del encabezado y el menú para facilitar la navegación de tus clientes, garantizando una experiencia fluida y agradable.
Páginas: Si tu plan incluye un WebEditor multipage, podrás añadir diversas páginas para organizar y presentar la i

Question 4

¿Cómo recuperar la contraseña?

Accepted Answer

Ingresa a la página de inicio del sistema.
Busca el texto “Olvidé mi contraseña” y da clic.
Escribe el correo electrónico que usas para acceder al sistema, y da clic en “Recuperar contraseña”.

Automáticamente, te llegará el mensaje de recuperación de contraseña al email correspondiente. Recuerda también revisar en la bandeja de spam o no deseado.

Cuando ingreses al correo verás un hipervínculo que te llevará a la página en dónde deberás poner la nueva contraseña y dar clic en “Guardar cambios”. Finalmente, ingresa de nuevo al sistema con los datos actualizados.

Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.

Question 5

¿Cómo realizar un cobro a deber y saldar deuda? Desde el botón "Cobrar"

Accepted Answer

*

💡 ¿Por qué es importante?

Es posible que tengas clientes que no realicen el pago completo por el servicio o clase, ¿verdad? Te brindamos la opción de generar un cobro parcial para registrar en el sistema el monto que se va a pagar y el saldo pendiente.

*

Cobro a deber

Para realizar un cobro con deuda:

Inicia el proceso de pago de manera normal, ya sea desde la agenda o el botón “Cobrar”.
Verífica que todos los datos estén seleccionados, con el nombre del cliente y los servicios o productos.
Dirígete al botón de 'Cobrar' de la parte inferior y selecciona la opción 'Cobro a deber'.

Verás un pequeño recuadro en dónde estará el costo total del servicio/producto, un espacio para escribir cuánto dinero pagará el cliente y cuánto quedará debiendo por esa compra. Finaliza el proceso de manera normal.

¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.

Podrás verificar que se aplicó de forma correcta la deuda desde el aparta

Question 6

¿Qué tipo de soporte personalizado ofrece Bewe?

Accepted Answer

|| 💡En Bewe, estamos comprometidos en brindarte el mejor soporte para asegurar que siempre cuentes con la ayuda que necesitas. Para ello, ponemos a tu disposición tres métodos de asistencia

Chat con un analista: Comunícate en tiempo real con un analista para resolver tus dudas en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos.
Correo electrónico: Escríbenos a contacta@bewe.io y te responderemos lo antes posible con una solución detallada.
Linda, nuestra IA 24/7: Usa a Linda para asistencia inmediata y automatizada en cualquier momento del día.

Para resolver rápidamente cualquier duda o problema, te recomendamos usar el chat de soporte. Es la forma más rápida de obtener ayuda en tiempo real. Solo haz clic en el icono de chat y nuestro equipo estará encantado de asistirte.

Para ingresar a tu chat de soporte, ten en cuanta los siguientes pasos:

Paso # 1: En la parte superior derecha de Linda encontrarás unos auriculares, da clic allí.

Paso # 2: Escribe tu duda y/o caso para que tu especialista pueda atender el requerimiento. Aquí te recomendamos detallar tu solicitud con evidencia o información de valor que sirva para dar una respuesta más rápida.

| 💡Nota: El soporte técnico vía chat es importante porque ofrece asistencia rápida y en tiempo real, resuelve problemas de manera eficiente y mejora la experiencia del usuario al proporcionar respuestas inst

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