Conoce nuestros recursos de aprendizaje
💡 Contar con un curso de capacitación online y un help center puede transformar tu experiencia como cliente. Estos recursos no solo ofrecen flexibilidad y acceso inmediato a soluciones, sino que también permiten a nuestros usuarios aprender a su propio ritmo y resolver problemas de manera autónoma.
En este artículo, te presentaremos nuestras herramientas de aprendizaje y apoyo diseñadas para facilitar tu experiencia. Conocer estas herramientas te permitirá optimizar tu tiempo y gestionar tus dudas de manera rápida y eficiente. Además, contarás con guías paso a paso para cada configuración básica del sistema, asegurando que tengas todo lo que necesitas al alcance de tu mano. Estas herramientas son:
Academy: Hemos diseñado un curso en línea exclusivo para ti. Tendrás acceso a él desde el primer día y recibirás un correo para asignar tu contraseña. Si no recibes este mail, contacta a tu especialista de onboarding o solicita la asignación de la contraseña a través de nuestro canal de soporte.
Para acceder a nuestra capacitación en línea, haz clic en el siguiente enlace: https://academy.bewe.io/, ingresa tu correo y la contraseña que hayas asignado a través del mail o que te haya compartido tu especialista de onboarding.
Recuerda que el curso está distribuido en 4 módulos, los cuales recorren los diferentes apartados de la plataforma y te explican, a través de contenido en vídeo diseñado por nuestros expertos, cómo configurar tu sistema.
Help Center: Tendrás acceso a un centro de ayuda donde encontrarás artículos distribuidos en las diferentes categorías o apartados del sistema, lo que facilita la navegación dentro de la herramienta.
Para ingresar a nuestro centro de ayuda, haz clic en el siguiente enlace: Centro de ayuda relacionada con tu consulta y encuentra el detalle de cada uno de nuestros artículos.
Linda: Una asistente de inteligencia artificial diseñada para integrarse con múltiples agentes, herramientas y flujos de trabajo especializados. Ofrece a las pymes datos relevantes del negocio, información detallada sobre el uso del software y generación de imágenes.
Linda gestiona fácilmente tareas del negocio creando y actualizando información a través de conversaciones. Puedes interactuar con Linda para realizar acciones como cambiar horarios, crear segmentos de clientes o gestionar contenidos en redes sociales, todo ello de manera sencilla y eficiente.
Linda optimiza procesos, mejora la eficiencia y apoya el crecimiento del negocio, actuando como un asistente inteligente y estratégico. Acceder a ella es muy sencillo; la verás activa las 24 horas del día en la esquina inferior derecha de tu plataforma.
Chat de soporte: Contarás con un canal de soporte y agentes especializados en el manejo de la plataforma, dispuestos a ayudarte con tus inquietudes y novedades.
Para acceder a él, solo debes hacer clic en el icono de pregunta (?) que encontrarás en la esquina superior derecha de tu sistema.
Recuerda que, además de todas estas herramientas, si acabas de contratar el sistema, contarás con el apoyo y la guía de un especialista de onboarding, quien te acompañará durante 30 días a partir de tu fecha de compra.
Saca provecho de cada uno de nuestros recursos y conviértete en un experto en nuestro sistema.
En este artículo, te presentaremos nuestras herramientas de aprendizaje y apoyo diseñadas para facilitar tu experiencia. Conocer estas herramientas te permitirá optimizar tu tiempo y gestionar tus dudas de manera rápida y eficiente. Además, contarás con guías paso a paso para cada configuración básica del sistema, asegurando que tengas todo lo que necesitas al alcance de tu mano. Estas herramientas son:
Academy: Hemos diseñado un curso en línea exclusivo para ti. Tendrás acceso a él desde el primer día y recibirás un correo para asignar tu contraseña. Si no recibes este mail, contacta a tu especialista de onboarding o solicita la asignación de la contraseña a través de nuestro canal de soporte.
Para acceder a nuestra capacitación en línea, haz clic en el siguiente enlace: https://academy.bewe.io/, ingresa tu correo y la contraseña que hayas asignado a través del mail o que te haya compartido tu especialista de onboarding.
Recuerda que el curso está distribuido en 4 módulos, los cuales recorren los diferentes apartados de la plataforma y te explican, a través de contenido en vídeo diseñado por nuestros expertos, cómo configurar tu sistema.
Help Center: Tendrás acceso a un centro de ayuda donde encontrarás artículos distribuidos en las diferentes categorías o apartados del sistema, lo que facilita la navegación dentro de la herramienta.
Para ingresar a nuestro centro de ayuda, haz clic en el siguiente enlace: Centro de ayuda relacionada con tu consulta y encuentra el detalle de cada uno de nuestros artículos.
Linda: Una asistente de inteligencia artificial diseñada para integrarse con múltiples agentes, herramientas y flujos de trabajo especializados. Ofrece a las pymes datos relevantes del negocio, información detallada sobre el uso del software y generación de imágenes.
Linda gestiona fácilmente tareas del negocio creando y actualizando información a través de conversaciones. Puedes interactuar con Linda para realizar acciones como cambiar horarios, crear segmentos de clientes o gestionar contenidos en redes sociales, todo ello de manera sencilla y eficiente.
Linda optimiza procesos, mejora la eficiencia y apoya el crecimiento del negocio, actuando como un asistente inteligente y estratégico. Acceder a ella es muy sencillo; la verás activa las 24 horas del día en la esquina inferior derecha de tu plataforma.
Chat de soporte: Contarás con un canal de soporte y agentes especializados en el manejo de la plataforma, dispuestos a ayudarte con tus inquietudes y novedades.
Para acceder a él, solo debes hacer clic en el icono de pregunta (?) que encontrarás en la esquina superior derecha de tu sistema.
Recuerda que, además de todas estas herramientas, si acabas de contratar el sistema, contarás con el apoyo y la guía de un especialista de onboarding, quien te acompañará durante 30 días a partir de tu fecha de compra.
Saca provecho de cada uno de nuestros recursos y conviértete en un experto en nuestro sistema.
Actualizado el: 15/01/2025
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