¿Qué encontrarás en el nuevo canal de soporte?

Al ingresar al chat de soporte, e iniciar una nueva conversación, podrás comentarnos distintas situaciones:

1. Pago de la suscripción: Si tu pago no ha sido efectuado a pesar de tener tu tarjeta vinculada actualizada o si algo pasa con tu pasarela de pago.

2. Tengo dudas sobre el uso del sistema: En este espacio intentaremos aclarar tus inquietudes frente al uso del sistema. Te recomendamos que nos dejes la mayor cantidad de información posible sobre el caso.

3. Algo no va bien: Si has seguido todos los pasos para la acción específica y aún no se solventa, da clic en este botón para que podamos verlo con mayor detalle.

4. Deseo retirarme del sistema: Podrás empezar tu proceso de baja, en donde recolectaremos toda la información y serás contactado lo más pronto posible.

O cualquier otra situación que desees comentarnos 😉.

Aspectos importantes

• Los tiempos de respuesta serán un poco más largos, ya que nos dedicaremos a analizar con detalle tu caso con la información suministrada.

• Podrás dejarnos tu inquietud detallada y seguir con la gestión diaria de tu negocio, y al volver tendrás una respuesta por parte de nuestro equipo.

Eso es todo, por ahora. Seguiremos trabajando para optimizar procesos en pro del beneficio de todos nuestros clientes.

Actualizado el: 21/06/2024