¿Qué es un pack de servicios?
💡 ¿Sabías que los packs de servicios ofrecen una forma conveniente y económica de acceder a múltiples servicios al mismo tiempo? Estos conjuntos no solo permiten a los clientes ahorrar dinero, sino que también simplifican la elección al agrupar servicios relacionados. Además, las empresas los utilizan como una estrategia para fomentar la lealtad del cliente y promocionar nuevos servicios, creando así un win-win tanto para consumidores como para negocios.
Para comenzar, es fundamental entender la diferencia entre la opción de “Nuevo pack” que encuentras en la sección de tarifas-servicios y la configuración de bonos:
✅ Pack de Servicios: Te permite agrupar una serie de tratamientos en un solo paquete, los cuales se pueden agendar juntos en un mismo horario. Este tipo de configuración es ideal para ofrecer a tus clientes una experiencia completa y organizada, asegurando que disfruten de varios servicios en una sola visita.
Ejemplo:
En un spa, podría crear un pack que incluya:
Masaje relajante (60 minutos).
Sesión de sauna (30 minutos).
Baño de vapor aromático (30 minutos).
Ideal para:
Crear experiencias completas.
Ofrecer planes como pasadías.
Servicios que se utilizan una sola vez en un mismo espacio.
✅ Bono: Son paquetes que se venden a tus clientes, permitiéndoles disfrutar de un servicio un número específico de veces hasta agotar la cantidad contratada. Estos bonos tienen una fecha de expiración, lo que significa que deben utilizarse dentro de un periodo determinado. Son una excelente opción para quienes buscan acceder a tratamientos continuos a un precio más conveniente.
Ejemplo:
En una clínica estética, podría crear un bono que incluya:
5 sesiones de limpieza facial.
5 sesiones de hidratación.
El cliente tendrá acceso a estos servicios durante un periodo de 2 meses.
Ideal para:
Tratamientos continuos.
Fomentar la fidelidad del cliente.
Ofrecer descuentos atractivos en servicios frecuentes.
Ahora que conoces la diferencia entre los packs de servicios y los bonos, veamos cómo puedes configurar packs en tu plataforma.
Paso # 1: Dirígete a la sección de tarifas > servicios.
Paso # 2: En la esquina superior derecha, selecciona la opción “Nuevo pack”.
Paso # 3: Agrega la información básica del paquete:
Categoría: Este campo se refiere al grupo al que se añadirá el paquete. Te sugerimos usar nombres como "paquetes" o "pack de servicios" para diferenciarlos de los servicios individuales.
Nombre interno: Este será el nombre de tu paquete de servicios.
Nombre del ticket: Agrega un nombre corto, que será el que aparezca en el comprobante de venta que entregas al cliente al realizar su pago.
Servicios incluidos: Selecciona cada uno de los servicios que estarán incluidos en el pack (recuerda que deben haberse creado previamente).
Tiempo estimado: Indica el tiempo que tardará el ciclo de visita del cliente. Ten en cuenta la duración individual de cada servicio para determinar el tiempo final.
IVA: Indica el porcentaje de impuestos que cobrarás al cliente.
Precio: Agrega el valor del paquete, considerando el costo estimado de los servicios individuales.
Veamos cómo puedes programar tu pack en la agenda
✅ Recuerda que los packs de servicios no cuentan con la configuración de reserva online; están destinados al agendamiento interno del negocio.
✅ La asignación de profesionales se realizará según la configuración del servicio.
✅ El cobro del paquete se generará desde la cita, al igual que con un servicio individual.
✅ No se calculan comisiones sobre este tipo de paquetes.
Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.
Para comenzar, es fundamental entender la diferencia entre la opción de “Nuevo pack” que encuentras en la sección de tarifas-servicios y la configuración de bonos:
✅ Pack de Servicios: Te permite agrupar una serie de tratamientos en un solo paquete, los cuales se pueden agendar juntos en un mismo horario. Este tipo de configuración es ideal para ofrecer a tus clientes una experiencia completa y organizada, asegurando que disfruten de varios servicios en una sola visita.
Ejemplo:
En un spa, podría crear un pack que incluya:
Masaje relajante (60 minutos).
Sesión de sauna (30 minutos).
Baño de vapor aromático (30 minutos).
Ideal para:
Crear experiencias completas.
Ofrecer planes como pasadías.
Servicios que se utilizan una sola vez en un mismo espacio.
✅ Bono: Son paquetes que se venden a tus clientes, permitiéndoles disfrutar de un servicio un número específico de veces hasta agotar la cantidad contratada. Estos bonos tienen una fecha de expiración, lo que significa que deben utilizarse dentro de un periodo determinado. Son una excelente opción para quienes buscan acceder a tratamientos continuos a un precio más conveniente.
Ejemplo:
En una clínica estética, podría crear un bono que incluya:
5 sesiones de limpieza facial.
5 sesiones de hidratación.
El cliente tendrá acceso a estos servicios durante un periodo de 2 meses.
Ideal para:
Tratamientos continuos.
Fomentar la fidelidad del cliente.
Ofrecer descuentos atractivos en servicios frecuentes.
Ahora que conoces la diferencia entre los packs de servicios y los bonos, veamos cómo puedes configurar packs en tu plataforma.
Paso # 1: Dirígete a la sección de tarifas > servicios.
Paso # 2: En la esquina superior derecha, selecciona la opción “Nuevo pack”.
Paso # 3: Agrega la información básica del paquete:
Categoría: Este campo se refiere al grupo al que se añadirá el paquete. Te sugerimos usar nombres como "paquetes" o "pack de servicios" para diferenciarlos de los servicios individuales.
Nombre interno: Este será el nombre de tu paquete de servicios.
Nombre del ticket: Agrega un nombre corto, que será el que aparezca en el comprobante de venta que entregas al cliente al realizar su pago.
Servicios incluidos: Selecciona cada uno de los servicios que estarán incluidos en el pack (recuerda que deben haberse creado previamente).
Tiempo estimado: Indica el tiempo que tardará el ciclo de visita del cliente. Ten en cuenta la duración individual de cada servicio para determinar el tiempo final.
IVA: Indica el porcentaje de impuestos que cobrarás al cliente.
Precio: Agrega el valor del paquete, considerando el costo estimado de los servicios individuales.
Veamos cómo puedes programar tu pack en la agenda
✅ Recuerda que los packs de servicios no cuentan con la configuración de reserva online; están destinados al agendamiento interno del negocio.
✅ La asignación de profesionales se realizará según la configuración del servicio.
✅ El cobro del paquete se generará desde la cita, al igual que con un servicio individual.
✅ No se calculan comisiones sobre este tipo de paquetes.
Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.
Actualizado el: 15/01/2025
¡Gracias!