¿Cómo puedes renovar tus suscripciones?

💡 Las suscripciones son un modelo de fidelización que ha evolucionado a lo largo de los años. La idea de que los consumidores paguen por contenido de forma recurrente ha estado presente durante siglos, lo que ha permitido a pequeños y grandes negocios fidelizar a sus clientes y asegurar ingresos constantes.

Repasemos el paso a paso para que renueves correctamente las suscripciones de tus clientes:

Paso # 1: Dirígete a la sección de Finanzas > Cobros recurrentes.

Paso # 2: Selecciona la opción de filtro de periodo de tiempo que quieres evaluar, de esta forma podrás ver todos los paquetes (suscripciones) que tienes pendientes por cobrar en el día, semana o mes.

Paso # 3: Ubica la suscripción que deseas renovar y da clic en el botón “Cobrar” que aparece al final de la misma.

Paso # 4: Se habilitará la venta de cobro con todos los datos del cliente y su paquete, efectúa el cobro de forma normal, seleccionando la caja, el método de pago y lo que quieres hacer al finalizar el mismo.

Ten en cuenta:

✅ Es muy importante seguir este paso a paso y no volver a cobrar la suscripción desde el botón de “Cobrar”, esto ya que quedarían dos paquetes asignados a la ficha del cliente y se presentarían novedades con el descuento de las clases.

✅ Selecciona bien las fechas o periodo de tiempo, con el fin de que no presentes novedades.

✅ Si tienes vinculada una pasarela de pagos a la plataforma y el cliente tiene vinculada su tarjeta, el sistema cobrará por defecto y en automático a la tarjeta del cliente el valor de la suscripción cuando llegue su fecha de corte.

✅ La renovación con este paso a paso, lo que hará será correr la fecha de pago del cliente sobre el mismo paquete que ya estaba activo, más no asignará un nuevo paquete.

Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.

Actualizado el: 16/01/2025