¿Cómo elimino un cobro que generé por error?

💡Eliminar un cobro generado por error es fundamental para mantener la confianza y la satisfacción del cliente. Al corregir rápidamente el error, demuestras responsabilidad y compromiso con la transparencia. Esto no solo previene conflictos y malentendidos, sino que también refuerza la lealtad del cliente hacia tu negocio.

Revisemos juntos el paso a paso para eliminar un cobro que se generó por error y que no tiene factura emitida (numeración).

Paso # 1: Dirígete a la sección Finanzas > Cobros.

Paso # 2: Selecciona el cobro que deseas eliminar. Para ello, haz clic en cualquier parte del cobro (menos en el cuadrado de la izquierda, ya que eso lo seleccionará, pero no entraremos en él).

Paso # 3: En la esquina superior derecha, haz clic en “Editar”.

Paso # 4: Al final del cobro, encontrarás la opción “Eliminar cobro”. Haz clic en ella y el cobro se eliminará por completo de tu sistema.



Nota: Los cobros eliminados del sistema no se pueden recuperar, por lo que este es un proceso que debes manejar con mucho cuidado y atención para evitar inconvenientes en tus reportes financieros. Ten en cuenta que solo los profesionales con los permisos asignados podrán realizar este tipo de procesos.

Actualizado el: 17/01/2025