¿Qué opciones de notificación están disponibles para los agendamientos?
💡 ¿Por qué es importante?
Las notificaciones y recordatorios de agendamientos son cruciales para mantener a los clientes informados, reducir ausencias, mejorar la puntualidad, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa.
Las notificaciones por defecto se enviarán por mail a los clientes. Para poder hacer uso de esta función debes seguir los siguientes pasos:
Ir a la sección de marketing en el menú izquierdo de tu plataforma.
Ahora, haz clic en la sección de “Plantillas de mensajes”
Allí puedes habilitar o deshabilitar los envíos de los recordatorios de citas.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Por medio de la plataforma también puedes editar a tu gusto el contenido que desees que tengan los recordatorios.
Para hacerlo sigue los estos pasos:
Ve al apartado de marketing.
Haz clic en la pestaña de plantillas de email.
Haz clic en notificaciones.
Allí seleccionas la plantilla que deseas editar.
Una vez finalices la edición de tu plantilla, en la esquina superior izquierda haz clic en “guardar”.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Recuerda que puedes crear y editar no solo esta plantilla, sino todas las que desees.
Si deseas también poder notificar a tus clientes por medio de mensajes de texto, lo debes hacer de la siguiente manera:
Ve al apartado de configuración en el menú izquierdo de tu sistema.
Haz clic en “Habilitar SMS”
Allí encontrarás distintas opciones de envío, puedes escoger la de tu preferencia.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Recuerda que los mensajes de texto tienen un coste adicional, este valor lo encontrarás en el apartado configuración de los mismos.
Recomendación: El nombre del remitente tiene un límite de 11 caracteres, por lo que es importante que revises el nombre que aparece en remitente para asegurarte que en caso de cortarse, se entienda que se refiere a tu centro.
Para la edición del contenido de los mensajes que desees que se envíen a tus clientes, sigue los siguientes pasos:
Ve al apartado de marketing en el menú izquierdo de tu sistema.
Haz clic en “Plantillas de mensajes”
En la parte inferior podrás encontrar los apartados de recordatorio de cita y confirmación.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Recomendación: Ten en cuenta que estos mensajes deben tener un máximo de 160 caracteres, puedes crear tu mensaje y comprobar la cantidad de caracteres con distintas páginas web gratuitas en tu motor de búsqueda preferido.
Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.
Las notificaciones y recordatorios de agendamientos son cruciales para mantener a los clientes informados, reducir ausencias, mejorar la puntualidad, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa.
Las notificaciones por defecto se enviarán por mail a los clientes. Para poder hacer uso de esta función debes seguir los siguientes pasos:
Ir a la sección de marketing en el menú izquierdo de tu plataforma.
Ahora, haz clic en la sección de “Plantillas de mensajes”
Allí puedes habilitar o deshabilitar los envíos de los recordatorios de citas.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Editar plantillas de mails
Por medio de la plataforma también puedes editar a tu gusto el contenido que desees que tengan los recordatorios.
Para hacerlo sigue los estos pasos:
Ve al apartado de marketing.
Haz clic en la pestaña de plantillas de email.
Haz clic en notificaciones.
Allí seleccionas la plantilla que deseas editar.
Una vez finalices la edición de tu plantilla, en la esquina superior izquierda haz clic en “guardar”.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Tip
Recuerda que puedes crear y editar no solo esta plantilla, sino todas las que desees.
Notificaciones por SMS
Si deseas también poder notificar a tus clientes por medio de mensajes de texto, lo debes hacer de la siguiente manera:
Ve al apartado de configuración en el menú izquierdo de tu sistema.
Haz clic en “Habilitar SMS”
Allí encontrarás distintas opciones de envío, puedes escoger la de tu preferencia.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Recuerda que los mensajes de texto tienen un coste adicional, este valor lo encontrarás en el apartado configuración de los mismos.
Recomendación: El nombre del remitente tiene un límite de 11 caracteres, por lo que es importante que revises el nombre que aparece en remitente para asegurarte que en caso de cortarse, se entienda que se refiere a tu centro.
Para la edición del contenido de los mensajes que desees que se envíen a tus clientes, sigue los siguientes pasos:
Ve al apartado de marketing en el menú izquierdo de tu sistema.
Haz clic en “Plantillas de mensajes”
En la parte inferior podrás encontrar los apartados de recordatorio de cita y confirmación.
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Recomendación: Ten en cuenta que estos mensajes deben tener un máximo de 160 caracteres, puedes crear tu mensaje y comprobar la cantidad de caracteres con distintas páginas web gratuitas en tu motor de búsqueda preferido.
Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.
Actualizado el: 22/07/2024
¡Gracias!