Nueva funcionalidad de WhatsApp

💡 Los envíos automatizados a través de WhatsApp son esenciales para los negocios porque permiten una comunicación rápida, eficiente y personalizada con sus clientes, mejorando la experiencia del usuario. Con esta herramienta, las empresas pueden enviar recordatorios, confirmaciones, actualizaciones de pedidos y promociones de manera instantánea, sin necesidad de intervención manual. Además, WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas a nivel global, lo que garantiza una alta tasa de apertura y respuesta, permitiendo a los negocios mantenerse conectados con sus clientes de forma constante y sin esfuerzo adicional.

A continuación, te explicamos cómo funciona nuestra nueva integración con WhatsApp y los aspectos que debes tener en cuenta para su correcto uso y funcionamiento.

✅ Opción de línea Bewe: Podrás elegir usar la línea de Bewe con la cual Bewe Software se mostrará como remitente de WhatsApp sin embargo tus clientes siempre sabrán que eres tú, ya que tendrán el nombre de tu negocio, tu dirección, servicios y se enviarán de acuerdo a lo que tu configures.

✅ Otener/Vincular una Línea propia: Si decides adquirir de forma Gratuita una línea propia, con Bewe lo hacemos más fácil, te explicamos en unos cuantos clics en el tutorial vinculado en la sección de WhatsApp, si por el contrario tienes un número telefónico que no tengas en uso para WhatsApp actualmente, usarlo para los envíos de notificaciones, es importante que sepas que no podrás usarlo con WhatsApp en un dispositivo móvil (te recomendamos que sea una línea pospago para evitar que se bloquee por falta de recarga).

⚠️ Cuenta de Facebook Business Manager: Para poder Obtener una línea propia Gratuita o si quieres vincular una línea que tengas, debes tener una cuenta de Facebook Business Manager Verificada. A continuación te enseñamos los pasos para verificar tu negocio con Meta Centro de ayuda SaaS ¿Cómo verificar tu negocio en Facebook Business Manager?

¿Cómo puedo acceder a la sección de WhatsApp?

Paso # 1: Dirígete a la sección "Marketing" y ubica el apartado "WhatsApp".

Paso # 2: Selecciona el tipo de línea que deseas manejar.

Paso # 3: Sigue el paso a paso para completar la vinculación.

Nota: El proceso de verificación al conectar tu propia línea puede tardar hasta 48 horas, pero no te preocupes, te avisaremos por correo electrónico cuando esté todo listo y aprobado por Meta.

✅ Desde la sección de "Marketing" en el apartado de " WhatsApp", podrás consultar el estado actual de tu plan, donde se mostrará la cantidad de mensajes enviados, los mensajes leídos y los no enviados.

✅ Podrás comprar mensajes según la cantidad de envíos o notificaciones diarias que realices y utilizarlos. A continuación, te compartimos los detalles de nuestros planes:

Plan Recurrente: Es una suscripción mensual para que siempre tengas mensajes de WhatsApp sin preocuparte por estar recargando ya que se recargan automáticamente mes a mes la cantidad del plan elegido. Podrás aumentar el plan cuando quieras y solo se cobrará el monto proporcional faltante y también podrás reducir el plan y quedará programado para que en tu fecha de corte aplique tu nuevo Plan. Fácil y de acuerdo a tus necesidades ya que sabemos que habrá meses de mayor consumo que otros.

Bolsas de mensajes: Podrás añadir bolsas de mensajes de acuerdo a tus necesidades, y en caso de no usarlos todos no te preocupes estos no caducan.

En caso de tener Plan Recurrente y Bolsas de mensajes, se empiezan a consumir inicialmente los mensajes del Plan Recurrente y posterior se consumen los de las bolsas de mensajes.

Nota:

❗Ampliación del Plan Recurrente: Los mensajes adicionales se activarán y facturarán de forma inmediata y proporcional hasta el próximo ciclo.

❗Reducción del Plan Recurrente: Los cambios se aplicarán en el próximo ciclo.

✅ Pruebas de mensajes: Podrás enviar mensajes de prueba y ver cómo llegarán a tus clientes antes de enviarlos automáticamente.

Nota: Ten en cuenta que los mensajes de prueba se descontarán de tu saldo disponible.

✅ **Previsualización de plantillas: **Tendrás una vista previa de las plantillas para que sepas exactamente cómo llegarán los mensajes a tus clientes.

¡No pierdas la oportunidad de optimizar la comunicación con tus clientes! Con la integración de WhatsApp, podrás automatizar notificaciones, mejorar la eficiencia de tus procesos y brindar una experiencia más personalizada. Aprovecha al máximo esta funcionalidad para mantener a tus clientes informados, comprometidos y satisfechos. ¡Empieza a utilizarla hoy mismo y lleva tu negocio al siguiente nivel!

Actualizado el: 26/05/2025

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