¿Cómo eliminar mi usuario desde la App?

💡¿Sabías que cada vez más personas valoran poder decidir qué hacer con su información? Con la App, los clientes pueden eliminar su cuenta cuando quieran y en pocos pasos, disfrutando de una experiencia más libre y confiable.

A continuación, te mostramos cómo eliminar tu perfil en el negocio desde la App en unos sencillos pasos:

Paso 1: Ingresa al menú (las tres líneas que encontrarás en la esquina superior izquierda de la App).

Paso 2: Accede a la sección “Perfil” y selecciona la opción “Editar perfil”.

Paso 3: Desplázate hasta el final y encontrarás la opción “Eliminar mi usuario”. Para ejecutar esta acción, deberás copiar el texto que te indique la App exactamente como aparece (respetando mayúsculas y minúsculas).

Paso 4: Una vez hayas escrito el texto, haz clic en “Eliminar mi usuario permanentemente”. Pasados unos segundos, recibirás la confirmación de la eliminación.

📌 Ten en cuenta que este proceso elimina tu usuario y correo electrónico registrados en el negocio desde tu primer ingreso en línea.

Recuerda que este proceso es irreversible, por lo que, si en algún momento deseas volver a usar la App, deberás registrarte nuevamente con tus datos. Nuestro objetivo es que siempre tengas el control de tu información y una experiencia transparente y segura.

Actualizado el: 04/09/2025

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