¿Cómo configurar y administrar una lista de espera?
💡 ¿Por qué es importante?
Es crucial contar con una lista de espera, ya que los clientes pueden cancelar una reserva por diversas razones. De esta manera, podrás asegurarte de completar los espacios disponibles en tus clases.
Primero, debes configurar tu servicio para permitir la inscripción en la lista de espera, siguiendo estos pasos:
Haz clic en el icono de "Tarifas".
Luego en “Servicios”.
Selecciona el servicio al que deseas habilitar la lista de espera.
Ficha del servicio: aquí podrás configurar los datos básicos como el nombre, precio, impuestos, etc.
Recursos necesarios: esta sección es importante, ya que configurarás la capacidad de alumnos por clase.
Reserva online: en esta sección, activa la opción "Si la clase está completa, se permite la inscripción en la lista de espera".
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
Una vez que hayas configurado esta opción en las clases, tus clientes tendrán la posibilidad de apuntarse a la lista de espera de manera online. También puedes añadirlos manualmente, según tus preferencias de gestión.
Cuando se complete el cupo de la clase, todos los clientes que continúen inscribiéndose se colocarán automáticamente en la lista de espera. Sus nombres aparecerán resaltados en color naranja, que es el identificador para las personas en espera.
A continuación, te mostramos un ejemplo de cómo un cliente puede apuntarse a la lista de espera a través de la página:
Del mismo modo, aquí tienes un ejemplo de cómo puedes añadir manualmente a tu cliente a la lista de espera:
Importante: Un cliente saldrá de la lista de espera automáticamente si alguno de los clientes en la lista oficial cancela su clase a tiempo. El sistema enviará un correo electrónico automáticamente a la primera persona en la lista de espera para informarle que ha obtenido un espacio en la clase.
Además, tendrás la opción de sacar manualmente a un cliente de la lista de espera haciendo clic en el nombre del cliente. En este caso, el cliente recibirá también una notificación informándole de su eliminación de la lista.
Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.
Es crucial contar con una lista de espera, ya que los clientes pueden cancelar una reserva por diversas razones. De esta manera, podrás asegurarte de completar los espacios disponibles en tus clases.
Primero, debes configurar tu servicio para permitir la inscripción en la lista de espera, siguiendo estos pasos:
Haz clic en el icono de "Tarifas".
Luego en “Servicios”.
Selecciona el servicio al que deseas habilitar la lista de espera.
Verás tres secciones:
Ficha del servicio: aquí podrás configurar los datos básicos como el nombre, precio, impuestos, etc.
Recursos necesarios: esta sección es importante, ya que configurarás la capacidad de alumnos por clase.
Reserva online: en esta sección, activa la opción "Si la clase está completa, se permite la inscripción en la lista de espera".
¿Quieres hacerlo de manera interactiva? Da clic aquí y haz los pasos con nosotros.
¿Cómo puede un cliente apuntarse a la lista de espera?
Una vez que hayas configurado esta opción en las clases, tus clientes tendrán la posibilidad de apuntarse a la lista de espera de manera online. También puedes añadirlos manualmente, según tus preferencias de gestión.
Cuando se complete el cupo de la clase, todos los clientes que continúen inscribiéndose se colocarán automáticamente en la lista de espera. Sus nombres aparecerán resaltados en color naranja, que es el identificador para las personas en espera.
A continuación, te mostramos un ejemplo de cómo un cliente puede apuntarse a la lista de espera a través de la página:
Del mismo modo, aquí tienes un ejemplo de cómo puedes añadir manualmente a tu cliente a la lista de espera:
Importante: Un cliente saldrá de la lista de espera automáticamente si alguno de los clientes en la lista oficial cancela su clase a tiempo. El sistema enviará un correo electrónico automáticamente a la primera persona en la lista de espera para informarle que ha obtenido un espacio en la clase.
Además, tendrás la opción de sacar manualmente a un cliente de la lista de espera haciendo clic en el nombre del cliente. En este caso, el cliente recibirá también una notificación informándole de su eliminación de la lista.
Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.
Actualizado el: 27/12/2024
¡Gracias!