Cómo configurar preguntas frecuentes en Linda

Con Linda puedes configurar respuestas automáticas a las dudas más comunes de tus clientes, mejorando su experiencia y reduciendo el tiempo que dedicas a responder mensajes repetitivos.

Sigue estos pasos para comenzar:

Paso 1: Ingresa al apartado de Linda para clientes

Dirígete al menú y selecciona la opción AI de la parte izquierda.

Paso 2: Selecciona la opción Preguntas frecuentes

Al ingresar, verás una sección dedicada a las preguntas frecuentes. Si ya tienes algunas creadas, aparecerán en esta vista. Si no, verás un mensaje indicando que aún no has configurado ninguna.

Paso 3: Edita o configura tus preguntas y respuestas

Haz clic en el ícono de editar para modificar el contenido de las preguntas y respuestas según tus necesidades.

Paso 4: Mejora tus textos con inteligencia artificial

Una vez hayas escrito una idea base para tu pregunta y respuesta, puedes hacer clic en Mejorar con IA. Linda pulirá tus textos automáticamente, dejándolos listos para usarse.

Después de revisar el contenido, haz clic en Guardar.

Paso 5: Agrega nuevas preguntas frecuentes

Si necesitas incluir más preguntas, haz clic en Agregar nueva pregunta frecuente. Puedes crear todas las que necesites para cubrir las dudas más recurrentes de tus clientes.

Tip: Prueba en tiempo real

Cada ajuste que realices podrá ser probado inmediatamente desde el chat incrustado, lo que te permite validar cómo responderá Linda a tus clientes y así garantizar la mayor eficiencia de tu gestión.

Actualizado el: 13/06/2025