> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.saascustomersupport.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Qué tipo de soporte personalizado ofrece Bewe?

|| 💡En Bewe, estamos comprometidos en brindarte el mejor soporte para asegurar que siempre cuentes con la ayuda que necesitas. Para ello, ponemos a tu disposición tres métodos de asistencia

1. Chat con un analista: Comunícate en tiempo real con un analista para resolver tus dudas en un tiempo aproximado de 5 a 10 minutos.

2. Correo electrónico: Escríbenos a contacta@bewe.io y te responderemos lo antes posible con una solución detallada.

3. Linda, nuestra IA 24/7: Usa a Linda para asistencia inmediata y automatizada en cualquier momento del día.
---

Para resolver rápidamente cualquier duda o problema, te recomendamos usar Linda. Es la forma más rápida de obtener ayuda en tiempo real. Solo haz clic en el icono de Linda y estará encantada de atender cada una de tus dudas.

Para ingresar a tu asistente de IA, ten en cuanta los siguientes pasos:

**Paso # 1:**

En la parte inferior derecha encontrarás Linda, da clic allí.

**Paso # 2:**

Escribe tu duda y/o caso para que Linda pueda atender el requerimiento. Aquí te recomendamos detallar tu solicitud con evidencia o información de valor que sirva para dar una respuesta más rápida.

**Paso # 3:**

Si Linda, no logra solventar tu duda o requerimiento, te brindará la alternativa de contactarte con soporte humano, para continuar tu solicitud

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/explore-lindas-dynamic-gif-and_1cy9149.gif)

| 💡Nota: El soporte técnico vía chat es importante porque ofrece asistencia rápida y en tiempo real, resuelve problemas de manera eficiente y mejora la experiencia del usuario al proporcionar respuestas instantáneas y claras. No olvides tener presente nuestro horario de atención de lunes a viernes de 5 am a 6 pm hora Colombia, y sábados de 8 am a 1 pm.