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# ¿Qué encontrarás en el nuevo canal de soporte?

Al ingresar al chat de soporte, e iniciar una nueva conversación, podrás comentarnos distintas situaciones:

1.  Pago de la suscripción: Si tu pago no ha sido efectuado a pesar de tener tu tarjeta vinculada actualizada o si algo pasa con tu pasarela de pago.
    
2.  Tengo dudas sobre el uso del sistema: En este espacio intentaremos aclarar tus inquietudes frente al uso del sistema. **Te recomendamos que nos dejes la mayor cantidad de información posible sobre el caso.**
    
3.  Algo no va bien: Si has seguido todos los pasos para la acción específica y aún no se solventa, da clic en este botón para que podamos verlo con mayor detalle.
    
4.  Deseo retirarme del sistema: Podrás _empezar tu proceso_ de baja, en donde recolectaremos toda la información y serás contactado lo más pronto posible.
    
O cualquier otra situación que desees comentarnos 😉.

## Aspectos importantes

*   Los tiempos de respuesta serán un poco más largos, ya que nos dedicaremos a analizar con detalle tu caso con la información suministrada.
    

*   Podrás dejarnos tu inquietud detallada y seguir con la gestión diaria de tu negocio, y al volver tendrás una respuesta por parte de nuestro equipo.
    

Eso es todo, por ahora. Seguiremos trabajando para optimizar procesos en pro del beneficio de todos nuestros clientes.