> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.saascustomersupport.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # ¿Cómo vincular Linda con WhatsApp? || 💡Conectar a Linda con WhatsApp te permite ofrecer atención 24/7, aumentar las citas autoagendadas y mejorar la captación de leads, sin necesidad de contratar personal adicional. ||| 📌 Recuerda: * La línea que vas a vincular debe ser distinta a la que utilizas actualmente para gestionar el WhatsApp del negocio. * Debes tener un **plan Ultra (recurrente)** activo en la funcionalidad de WhatsApp para poder activar esta opción. * Es necesario contar con una cuenta verificada en **Facebook Business Manager**. [Haz clic aquí](https://business.facebook.com/) para verificar si ya tienes una. Puedes acceder con tus credenciales de Facebook. Si aún no cuentas con una, te recomendamos seguir este video tutorial: [¿Cómo crear una cuenta Meta Bussines para tu negocio?](https://www.notion.so/C-mo-crear-una-cuenta-Meta-Bussines-para-tu-negocio-257a931987f08067afdbd09eea704762?pvs=21) * Tu cuenta de WhatsApp Business puede ser restringida si alguna actividad incumple la Política de mensajes de WhatsApp Business o la Política de comercio. Si esto ocurre, te recomendamos revisar si tienes alguna alerta de Meta o si cuentas con algún adeudo pendiente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/image-1_qps81w.png) ### Verificación del negocio (Requisito obligatorio) Este proceso comprueba la autenticidad de tu negocio ante Meta y suele requerir documentos oficiales, como el certificado de constitución de la empresa o licencias. Es un **requisito indispensable** para acceder a funciones clave de WhatsApp Business y poder enviar mensajes a un gran número de clientes. **Importante:** Este paso **debe completarse siempre antes** de iniciar la vinculación de la línea. || ¿Qué hago si vinculé la línea y apareció un error? Si intentaste vincular tu línea antes de completar esta verificación y falló, es necesario que elimines esa línea en Meta, completes la verificación del negocio, nos alertes para eliminar la línea en el sistema, y luego intentes la vinculación nuevamente. ### Meta Verified (Suscripción Opcional) Este es un servicio de **suscripción mensual** que ofrece la insignia de verificación (el "tick" azul), la cual brinda mayor credibilidad y confianza a tu perfil. No es un requisito para usar WhatsApp, sino una ventaja opcional que también incluye beneficios como soporte de cuenta prioritario y protección proactiva contra la suplantación de identidad. A continuación, te mostramos el paso a paso para vincular a Linda con WhatsApp: **Paso #1:** Ve a IA → Home → Activar tus canales. **Paso #2:** Haz clic en el botón **"Configurar línea"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/img-2-15_pt7m75.png =831xauto) **Paso #3:** Sigue las instrucciones que aparecerán en la ventana emergente al hacer clic en **"Configurar línea"**. **Instrucciones:** 1. Haz clic en "Empezar la vinculación": ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/diseno-sin-titulo-28_1eybrnx.png =811xauto) 2. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook y confirma tu identidad. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/diseno-sin-titulo-25_7jrbsv.png =675xauto) 3. Haz clic en "Empezar" para iniciar el proceso de vinculación de tu cuenta de WhatsApp con Bewe. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/diseno-sin-titulo-29_k12q2g.png =620xauto) 4. Completa la información del portafolio comercial **(recuerda que el nombre de la empresa debe coincidir con el registrado en Meta).** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/diseno-sin-titulo-30_1m62obv.png =629xauto) 5. Configura tu perfil de WhatsApp Business. Usa el mismo nombre que registraste en el paso anterior y selecciona tu categoría de negocio ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/img-2-95-1_ucfz9s.png) 6. Agrega tu número de WhatsApp. Ten en cuenta que podrás vincular una línea gratuita o ingresar un número propio diferente al que ya utilizas en el negocio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/img-2-94_1orbnvm.png) 7. Verifica tu número mediante SMS o llamada y confirma que estás de acuerdo con las acciones que el software de gestión realizará en la línea. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/diseno-sin-titulo-34_nrbyu0.png =502xauto) 8. Una vez finalizado el proceso, verás la confirmación de la conexión de la cuenta y en el sistema aparecerá el aviso de que la línea continúa pendiente de verificación. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/diseno-sin-titulo-35_13new6h.png =564xauto) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/image-31_15bc3xi.png =573xauto) ||| 📌 Importante: La verificación depende de Meta y puede tardar entre 24 y 72 horas. ||| 📌 Revisa tu correo electrónico, ya que allí recibirás la confirmación de la aprobación de la vinculación. **Paso #4:** Cuando la vinculación esté completa, en la sección IA → Home → Activar tus canales podrás ver cuál es la línea activa y activar a Linda como asistente en WhatsApp. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/img-2-82_1cg5aa4.png) ||| 📌 Si aún no cuentas con un plan recurrente de WhatsApp, puedes adquirirlo directamente desde la sección de precios. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/d/5/43d59f28c16d9400/comprar-un-plan-recurrente-de-_1istsbv.gif) | ✨ Beneficios adicionales: * La línea que vinculas con Linda también será útil para las notificaciones de WhatsApp, por lo que no tendrás que realizar un doble proceso. * Obtendrás **50 conversaciones gratuitas** para aprovechar al máximo a Linda y lograr grandes resultados en tu negocio. Conectar a Linda con WhatsApp es un paso clave para automatizar tu atención al cliente y potenciar tus resultados. Si sigues todos los pasos correctamente y cuentas con el plan adecuado, tendrás a tu asistente activa 24/7, lista para responder, agendar y convertir más leads. Si necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos para acompañarte en cada paso!