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# ¿Cómo funcionan los cobros múltiples?

💡 **¿Por qué es importante?**

Realizar cobros múltiples es importante porque agiliza el proceso de facturación, ahorra tiempo tanto para el cliente como para el negocio, y facilita la gestión de pagos, especialmente cuando se manejan varias citas o transacciones simultáneamente.
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## Desde la agenda 

1. Haz clic en el botón de cobro múltiple ubicado en la esquina superior derecha. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/image_2zctqc.png)

2. Selecciona los cobros que deseas realizar. **Nota:** El primer cliente que selecciones será el pagador.

3. Una vez hayas seleccionado más de una cita para cobrar, haz clic en **"Cobro Múltiple"**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/image_iqkjqo.png)

4. Al hacer esto, se desplegará el apartado de pagos. Revisa las citas que deseas cobrar y confirma el cliente que va a realizar el pago.

5. Una vez realizado esto, haz clic en **"Cobrar"** y selecciona el método de pago que deseas usar. Si eliges la opción de cobro a deber, se aplicará al cliente que seleccionaste como pagador.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/realziar-cobro-multiple_1lf9oj4.gif)

**¿Quieres hacerlo de manera interactiva?** Da clic [aquí](https://app.arcade.software/share/OKjYD7g2TcNT1sToxhrU) y haz los pasos con nosotros.

** Importante: ** El cobro múltiple únicamente se aplica a citas del día actual. Además, al realizar cobros múltiples no se aplicarán bonos, descuentos de fidelización ni descuentos fijos; solo se aplicarán los descuentos manuales que se ingresen en el momento del cobro.

## ¿Cómo visualizarlo?

Para poder visualizar este pago puedes hacerlo desde:

**Finanzas**

1. Ve al apartado de **"Finanzas"** en el menú izquierdo de tu plataforma.

2. En **Cobros** identificas el que estás buscando y haz clic en este. 

3. Al ingresar, encontrarás información detallada del pago, incluyendo quién pagó y a quién se aplicó el pago.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/visualizar-pago-multiple_122fdqp.gif)

**¿Quieres hacerlo de manera interactiva?** Da clic [aquí](https://app.arcade.software/share/OpYAjdGgiVk8l8Q7kuq1) y haz los pasos con nosotros.

**Perfil de cliente**

1. Ve al apartado de **"Clientes"** en el menú izquierdo de tu plataforma.

2. Busca el cliente que desees y haz clic en su nombre.

3. En la información detallada del cliente, podrás ver los pagos realizados. Si se han aplicado cobros múltiples, verás un ícono que lo indica.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/image_pazk3e.png)

Ten en cuenta que al cliente que paga no tendrá el ícono de cobro múltiple; solo lo tendrá el cliente que recibe el pago.

## Consejo

Recuerda que para que tus empleados puedan hacer uso de esta opción debes habilitarlo en los permisos de cada uno. Para hacerlo debes seguir los siguientes pasos:

1. Ve al apartado de **"Profesionales"** en el menú izquierdo de tu plataforma. 

2. Selecciona el empleado que deseas habilitar.

3. Haz clic en **"Editar"** en la esquina superior derecha.

4. En el apartado de **"Qué puede hacer"** podrás habilitar o deshabilitar esta opción.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/yoga-by-bewe_1wk6cjw.gif)

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## Desde cobros recurrentes

1. Ve al apartado de **"Finanzas"** en el menú izquierdo de tu plataforma. 

2. Ahora haz clic en la opción **"Cobros Recurrentes"**.

3. Seleccionas las suscripciones que deseas cobrar. **Nota:** El primer cliente que selecciones será el pagador.

4. Haz clic en la opción **"Cobro Múltiple"**. Esta se activará una vez selecciones más de una suscripción.

5. Al hacer esto, se desplegará el apartado de pagos. Revisa las suscripciones que deseas cobrar y confirma el cliente que va a realizar el pago.

6. Una vez realizado esto, haz clic en **"Cobrar"** y selecciona el método de pago que deseas usar. Si eliges la opción de cobro a deber, se aplicará al cliente que seleccionaste como pagador.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/43d59f28c16d9400/cobro-multiple-desde-cobros-re_1kug5yx.gif)

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Esperamos que encuentres esta información útil y sigas disfrutando la gestión de tu negocio.